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客服专员/电话回访
3000-5000元 里山街道 应届毕业生 高中
  • 五险一金
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 带薪年假
  • 定期体检
  • 节日福利
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1.日常回访工作 -对不同类型的客户进行不定期回访,以获取客户直接反馈信息,主动跟销售和售后部门保持沟通,了解客户问题解决的状态; -发送客户生日短信,首保提醒,节日祝福,恶劣天气温馨提示,礼品邮寄等 2.面向客户 -协调交车仪式后台工作,参与交车仪式,满意度面访。 -重购意向客户的挖掘和跟进。 3.活动邀约 -车主使用培训邀请;邀请客户参加厂家组织的忠诚度活动;邀请客户参加经销商组织的忠诚度活动。 -定期组织车主访谈,了解客户对店里服务水平的反馈 4.客户数据录入检查 -运行DMS数据质量报告,运行潜在客户清单,交叉比对展厅日志 -利用数据系统进行数据清理;外呼电话进行数据清理 5.内部沟通 -部门晨会/周例会 -客户服务流程培训和检查执行情况 6.报表汇编 -日报、周报、月报、季报、半年报表等 不管学历,不要背景,只要你肯学习,踏实做事,我们都欢迎!
联系方式
注:联系我时,请说是在贵池人才网上看到的。
工作地点
地址:池州贵池区里山街道平天湖风景区汽车集聚园宝马4S店
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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职位发布者
程女士HR
池州美宝行汽车销售服务有限公司
  • 汽车·摩托车
  • 51-99人
  • 股份制企业
  • 平天湖风景区汽车集聚园宝马4S店
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